ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Поръчките, направени до 17.00 часа се доставят на следващия работен ден!

Безплатна е доставката на поръчки, които съдържат най-малко 3 артикула (може от един и същ продукт). За поръчки, които съдържат 1 или 2 артикула, цената за доставка с куриер СПИДИ е 4.90 лв (без значение до ОФИС или АДРЕС), докато цената с куриер ЕКОНТ е 5.90 лв (с единствена опция – до ОФИС).

В случай, че адресът за доставка е в населено място, до което няма ежедневен разнос, се съобразяваме с графика на куриера.

ПЛАЩАНЕ

Предлагаме 2 опции:

Опция 1 – Наложен платеж: Плащане в брой или с Банкова карта при получаване на пратката от куриер (куриерите ни разполагат с мобилно ПОС-устройство).

Опция 2 – Онлайн с карта: Плащане чрез онлайн въвеждане на данните от банкова карта при завършване на поръчката, в който случай потребителят не дължи никакви такси при заплащането.

РЕКЛАМАЦИИ

1.При получаване на поръчаната стока от Куриер, Потребителят е длъжен да провери:
• наличие и цялост на предпазен стикер на капачка;
• следи от счупване или надраскване по опаковката;
• срок на годност;
• наличие на издадена касова бележка или друг документ за покупка;
• физически доставената стока да отговаря на поръчаната по вид, грамаж, вкус, цвят, размер.

При установяване на различия между поръчано и доставено (вид, количество, вкус, размер и т.н.), Потребителят следва веднага да уведоми Куриера и има право да откаже да приеме стоката.

2. Рекламация на стока се приема до 14 дни след извършване на доставката. Не се приемат рекламации, когато:
• стоката е разпечатана след доставката;
• външният вид на стоката е нарушен;
• извършена е консумация на продукта;
• продуктът е съхраняван на неподходящо за целта място;

3. Рекламации не се приемат без да бъде предоставен документ за покупка (касова бележка, товарителница или фактура).

4. При необходимост от връщане на сума платена с банкова карта, възстановяването ще бъде направено само по сметката на картата, с която е направено плащането.